“Wah, kalau tiap hari dapat hadiah begini, bisa makin kerasan di dalam bank.” Canda Sumardi, pensiunan ASN yang disambut tawa nasabah lainnya.
Hari pelanggan nasional yang diperingati sejak tahun 2003 lalu, menjadi momentum bagi perusahaan maupun BUMN untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggannya.
Penetapan hari pelanggan nasional ini sejalan dengan UU 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Agar perusahaan atau penyedia jasa memperhatikan keamanan dan kenyamanan, dan hak-hak konsumen saat melakukan transaksi.
Kegiatan hari pelanggan nasional itu kemudian ditutup dengan memberikan hadiah kepada 10 orang nasabah yang mengunggah status tentang hari pelanggan nasional yang sedang diperingati oleh BRI Jombang.
Editor : Wahyu Anggana